1、人性化的文章排版
對(duì)于商家而言，經(jīng)營(yíng)公眾號(hào)商城的時(shí)候，總是會(huì)發(fā)布一些文章來吸引客戶。其實(shí)吸引客戶的關(guān)鍵也就在于內(nèi)容的布局了，良好的內(nèi)容布局很能得到客戶的關(guān)注，如果文章有價(jià)值，就會(huì)得到更多客戶的關(guān)注。但是文章的排版很差勁，這樣就不會(huì)得到客戶的欣賞，客戶的體驗(yàn)度也會(huì)降低。
當(dāng)客戶打算閱讀文章的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)文章的圖片錯(cuò)亂，文字描述不清，文字排版錯(cuò)亂等，這些都會(huì)降低客戶的閱讀興趣。因此客戶的跳出率也會(huì)更多，商家也就不能轉(zhuǎn)到錢了。
2、有效的反饋功能
商家往往都很關(guān)注客戶流量，因此把所有精力放在提升客戶體驗(yàn)度上。但是公眾號(hào)商城的反饋功能沒有被重視，導(dǎo)致客戶反饋無法被商家看到，這樣的無效功能不會(huì)得到客戶的認(rèn)可，商家也無從獲取客戶的建議。
其實(shí)對(duì)于無效反饋功能很普遍，商家運(yùn)營(yíng)公眾號(hào)商城的時(shí)候，都沒有想到這個(gè)功能的重要性，也正因此失去了客戶的關(guān)注。提升客戶的體驗(yàn)度要從細(xì)節(jié)抓起，要多了解客戶的需求才是關(guān)鍵。
3、導(dǎo)航不能經(jīng)常出錯(cuò)
有很多商家在設(shè)置商城的一鍵導(dǎo)航，但是大多商家將百度地圖位置設(shè)置好后，讓公眾號(hào)商城的導(dǎo)航關(guān)聯(lián)到這個(gè)地圖，這樣做是為了便于客戶的尋找商家地址。然而商家往往忽視導(dǎo)航是否有效，無效的導(dǎo)航就讓客戶感覺不舒服了。
比如房地產(chǎn)商家經(jīng)營(yíng)公眾號(hào)商城，本想要通過導(dǎo)航引流客戶去看房的，但是導(dǎo)航出現(xiàn)問題，所導(dǎo)的位置是錯(cuò)的，那么這樣就不會(huì)得到客戶的好感，錯(cuò)誤的導(dǎo)航也會(huì)降低客戶的體驗(yàn)度。
4、不要彈窗廣告
很多朋友們可能都有遇到過彈窗廣告，這實(shí)際上是相當(dāng)讓人不喜歡的操作。沒有人喜歡彈窗廣告，這會(huì)大大降低客戶的體驗(yàn)度。
當(dāng)客戶看著信息的時(shí)候，突然彈出的廣告往往會(huì)打擾人們的正常閱讀。因此這類商城功能不會(huì)被大家喜歡，還會(huì)招致大家的討厭。
5、可以輕松實(shí)現(xiàn)微信登錄
對(duì)于微信公眾號(hào)商城這樣的平臺(tái)，一定要注意設(shè)置一鍵登錄功能，如果客戶需要手動(dòng)登錄，那么肯定會(huì)被客戶厭惡，這也屬于沒價(jià)值的操作。
現(xiàn)在的客戶都是喜歡簡(jiǎn)便的操作，越是簡(jiǎn)便越是備受客戶的喜歡。作為商家當(dāng)然要抓住客戶的這一心理，做好便捷的登錄，這樣才能提升客戶的體驗(yàn)度。
不論做什么業(yè)務(wù)，用戶體驗(yàn)都是第一位的，要研究的就是從什么方向去改變才能踩中用戶心理，有效的提升用戶體驗(yàn)，這樣，才能讓商城更好更快的發(fā)展下去
對(duì)于商家而言，經(jīng)營(yíng)公眾號(hào)商城的時(shí)候，總是會(huì)發(fā)布一些文章來吸引客戶。其實(shí)吸引客戶的關(guān)鍵也就在于內(nèi)容的布局了，良好的內(nèi)容布局很能得到客戶的關(guān)注，如果文章有價(jià)值，就會(huì)得到更多客戶的關(guān)注。但是文章的排版很差勁，這樣就不會(huì)得到客戶的欣賞，客戶的體驗(yàn)度也會(huì)降低。
當(dāng)客戶打算閱讀文章的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)文章的圖片錯(cuò)亂，文字描述不清，文字排版錯(cuò)亂等，這些都會(huì)降低客戶的閱讀興趣。因此客戶的跳出率也會(huì)更多，商家也就不能轉(zhuǎn)到錢了。
2、有效的反饋功能
商家往往都很關(guān)注客戶流量，因此把所有精力放在提升客戶體驗(yàn)度上。但是公眾號(hào)商城的反饋功能沒有被重視，導(dǎo)致客戶反饋無法被商家看到，這樣的無效功能不會(huì)得到客戶的認(rèn)可，商家也無從獲取客戶的建議。
其實(shí)對(duì)于無效反饋功能很普遍，商家運(yùn)營(yíng)公眾號(hào)商城的時(shí)候，都沒有想到這個(gè)功能的重要性，也正因此失去了客戶的關(guān)注。提升客戶的體驗(yàn)度要從細(xì)節(jié)抓起，要多了解客戶的需求才是關(guān)鍵。
3、導(dǎo)航不能經(jīng)常出錯(cuò)
有很多商家在設(shè)置商城的一鍵導(dǎo)航，但是大多商家將百度地圖位置設(shè)置好后，讓公眾號(hào)商城的導(dǎo)航關(guān)聯(lián)到這個(gè)地圖，這樣做是為了便于客戶的尋找商家地址。然而商家往往忽視導(dǎo)航是否有效，無效的導(dǎo)航就讓客戶感覺不舒服了。
比如房地產(chǎn)商家經(jīng)營(yíng)公眾號(hào)商城，本想要通過導(dǎo)航引流客戶去看房的，但是導(dǎo)航出現(xiàn)問題，所導(dǎo)的位置是錯(cuò)的，那么這樣就不會(huì)得到客戶的好感，錯(cuò)誤的導(dǎo)航也會(huì)降低客戶的體驗(yàn)度。
4、不要彈窗廣告
很多朋友們可能都有遇到過彈窗廣告，這實(shí)際上是相當(dāng)讓人不喜歡的操作。沒有人喜歡彈窗廣告，這會(huì)大大降低客戶的體驗(yàn)度。
當(dāng)客戶看著信息的時(shí)候，突然彈出的廣告往往會(huì)打擾人們的正常閱讀。因此這類商城功能不會(huì)被大家喜歡，還會(huì)招致大家的討厭。
5、可以輕松實(shí)現(xiàn)微信登錄
對(duì)于微信公眾號(hào)商城這樣的平臺(tái)，一定要注意設(shè)置一鍵登錄功能，如果客戶需要手動(dòng)登錄，那么肯定會(huì)被客戶厭惡，這也屬于沒價(jià)值的操作。
現(xiàn)在的客戶都是喜歡簡(jiǎn)便的操作，越是簡(jiǎn)便越是備受客戶的喜歡。作為商家當(dāng)然要抓住客戶的這一心理，做好便捷的登錄，這樣才能提升客戶的體驗(yàn)度。
不論做什么業(yè)務(wù)，用戶體驗(yàn)都是第一位的，要研究的就是從什么方向去改變才能踩中用戶心理，有效的提升用戶體驗(yàn)，這樣，才能讓商城更好更快的發(fā)展下去
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