企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)立足用戶，注重交互式體驗(yàn)，提升服務(wù)質(zhì)量
日期 : 2020-11-16 15:19:16
立足用戶，注重交互式體驗(yàn)，提升服務(wù)質(zhì)量。為了更好地實(shí)現(xiàn)網(wǎng)頁(yè)檔案資源的價(jià)值，國(guó)外的實(shí)踐活動(dòng)非常注重用戶的體驗(yàn)，盡可能為用戶提供更為便捷的服務(wù)。各個(gè)項(xiàng)目都對(duì)所采集到的網(wǎng)頁(yè)檔案資源進(jìn)行整理，并提供多種檢索途徑，用戶只需簡(jiǎn)單操作便可找到自己想要的網(wǎng)頁(yè)檔案資源。蘇格蘭的NRS項(xiàng)目還依托所采集到的網(wǎng)頁(yè)檔案資源開(kāi)展Web連續(xù)性服務(wù)，將存檔的網(wǎng)頁(yè)與實(shí)時(shí)網(wǎng)頁(yè)相關(guān)聯(lián)，極大地提升了網(wǎng)頁(yè)檔案資源的利用率，有效減少用戶在訪問(wèn)實(shí)時(shí)網(wǎng)頁(yè)時(shí)“404頁(yè)未找到”或者網(wǎng)頁(yè)丟失的現(xiàn)象，為互聯(lián)網(wǎng)用戶帶來(lái)了更好的體驗(yàn)效果。
此外，國(guó)外的一些項(xiàng)目還十分注重與用戶的互動(dòng)。英國(guó)的UKWA項(xiàng)目專門為用戶開(kāi)通了網(wǎng)站推薦渠道，民眾可主動(dòng)提供其認(rèn)為應(yīng)該存檔的英國(guó)網(wǎng)站，借助公眾的力量補(bǔ)充其網(wǎng)頁(yè)檔案采集范圍。同時(shí)，該服務(wù)網(wǎng)站下設(shè)“Contact us”板塊，用戶可以采用填表的形式將網(wǎng)頁(yè)存檔的一些問(wèn)題及時(shí)反饋給工作人員。
我國(guó)網(wǎng)頁(yè)檔案資源在開(kāi)發(fā)利用的過(guò)程中，也應(yīng)做到以用戶為中心，關(guān)注用戶的利用感受。只有優(yōu)質(zhì)的利用服務(wù)，才能引起用戶對(duì)網(wǎng)頁(yè)檔案資源的關(guān)注，提高網(wǎng)頁(yè)檔案的利用率，有效實(shí)現(xiàn)網(wǎng)頁(yè)檔案的價(jià)值。我國(guó)網(wǎng)頁(yè)檔案實(shí)踐項(xiàng)目可以充分利用微博、微信公眾號(hào)等社交媒體平臺(tái)，與用戶進(jìn)行有效互動(dòng)與溝通。例如，UKWA項(xiàng)目就開(kāi)通了博客，主動(dòng)推送一些與網(wǎng)頁(yè)檔案資源有關(guān)的博文，吸引用戶關(guān)注，用戶也可以在其博客上面發(fā)表評(píng)論，表達(dá)看法。
此外，國(guó)外的一些項(xiàng)目還十分注重與用戶的互動(dòng)。英國(guó)的UKWA項(xiàng)目專門為用戶開(kāi)通了網(wǎng)站推薦渠道，民眾可主動(dòng)提供其認(rèn)為應(yīng)該存檔的英國(guó)網(wǎng)站，借助公眾的力量補(bǔ)充其網(wǎng)頁(yè)檔案采集范圍。同時(shí)，該服務(wù)網(wǎng)站下設(shè)“Contact us”板塊，用戶可以采用填表的形式將網(wǎng)頁(yè)存檔的一些問(wèn)題及時(shí)反饋給工作人員。
我國(guó)網(wǎng)頁(yè)檔案資源在開(kāi)發(fā)利用的過(guò)程中，也應(yīng)做到以用戶為中心，關(guān)注用戶的利用感受。只有優(yōu)質(zhì)的利用服務(wù)，才能引起用戶對(duì)網(wǎng)頁(yè)檔案資源的關(guān)注，提高網(wǎng)頁(yè)檔案的利用率，有效實(shí)現(xiàn)網(wǎng)頁(yè)檔案的價(jià)值。我國(guó)網(wǎng)頁(yè)檔案實(shí)踐項(xiàng)目可以充分利用微博、微信公眾號(hào)等社交媒體平臺(tái)，與用戶進(jìn)行有效互動(dòng)與溝通。例如，UKWA項(xiàng)目就開(kāi)通了博客，主動(dòng)推送一些與網(wǎng)頁(yè)檔案資源有關(guān)的博文，吸引用戶關(guān)注，用戶也可以在其博客上面發(fā)表評(píng)論，表達(dá)看法。
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