企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)知識質(zhì)量
日期 : 2019-06-16 11:22:26
知識質(zhì)量是影響電子政務(wù)門戶網(wǎng)站知識服務(wù)接觸質(zhì)量的重要方面。探索性因子分析結(jié)果表明, 知識的有序化、知識的時(shí)效性、知識的易獲取性以及知識的準(zhǔn)確性的因子載荷都大于0.6, 說明在知識質(zhì)量這一維度中, 電子政務(wù)門戶網(wǎng)站用戶認(rèn)為這4個(gè)影響因素較為重要。這可以看出, 知識的有序化和知識的易獲取性在一定程度上決定電子政務(wù)門戶網(wǎng)站用戶能否較為全面地獲取電子政務(wù)門戶網(wǎng)站的知識;知識的時(shí)效性和知識的準(zhǔn)確性影響著用戶能否及時(shí)、準(zhǔn)確地獲取其所需的知識;知識的易理解性、知識的有用性以及知識的集成性這些因素會極大地影響用戶在電子政務(wù)門戶網(wǎng)站這個(gè)平臺上接受知識服務(wù)的質(zhì)量。從一個(gè)側(cè)面反映了電子政務(wù)門戶網(wǎng)站用戶除了重視知識服務(wù)感觀及情感體驗(yàn)之外, 亦重視電子政務(wù)門戶網(wǎng)站知識能否準(zhǔn)確、快速獲取以及獲取到的知識質(zhì)量如何。
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