確定需求之后，設(shè)計師并不是馬上打開軟件開始畫圖。工欲善其事，必先利其器，優(yōu)秀的設(shè)計要經(jīng)歷充足的規(guī)劃過程。在實際工作中，設(shè)計規(guī)劃階段也是交互設(shè)計師參與最多的工作階段。交互設(shè)計師要在這一環(huán)節(jié)中起到主導(dǎo)作用。
我們根據(jù)需求來確定應(yīng)該提供哪些必要的信息給用戶然后對信息分門別類、有效地組織起來，并以導(dǎo)航的形式展現(xiàn)在界面上，讓用戶可以快速找到自己想要的信息。比如，我們?yōu)g覽一個電子商務(wù)網(wǎng)站的首頁時，需要通過導(dǎo)航或類目引導(dǎo)，來找到自己需要的內(nèi)容。
同時，我們會根據(jù)需求來設(shè)計相應(yīng)的任務(wù)，排列任務(wù)優(yōu)先級，并在界面上通過一系列引導(dǎo)，幫助用戶快速完成任務(wù)。對于復(fù)雜的任務(wù)，盡量簡化其操作；對于信息量過大的頁面，想辦法使其重點突出、一目了然……比如，我們在完成注冊任務(wù)時，突出的信息、清晰的引導(dǎo)、簡便的操作可以幫助我們順利完成任務(wù)。
對于一個網(wǎng)站來說，信息和任務(wù)并不是孤立存在，而是互相關(guān)聯(lián)的。用戶來到網(wǎng)站既要獲取信息，又要完成任務(wù)。完成任務(wù)的過程中離不開各種信息的提示，而尋找信息又是為了完成一系列任務(wù)，如圖6-1所示。
根據(jù)需求來設(shè)計相關(guān)的信息和任務(wù)，通過組織信息結(jié)構(gòu)、引導(dǎo)用戶完成任務(wù)得到一系列相關(guān)聯(lián)的界面草圖；然后細化草圖為具體界面，在這個過程中考慮如何讓用戶輕松、愉悅、高效地瀏覽和操作；最后，我們要賦予界面一些魔力，讓用戶難以忘記使用產(chǎn)品的體驗。這就是設(shè)計規(guī)劃的過。
我們最終的目的是通過網(wǎng)站建設(shè)專業(yè)的設(shè)計工作，讓產(chǎn)品不僅能滿足用戶需求，減少用戶的理解和操作成本，還能深深地吸引用戶，讓這個產(chǎn)品捕獲用戶的芳心。
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