產(chǎn)品內(nèi)容質(zhì)量的問題，首先在假設(shè)商家的產(chǎn)品質(zhì)量較為一致的情況下，要設(shè)計好合理的售后服務(wù)以提高顧客的滿意程度，優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)不僅會在很大程度上消除顧客的怨氣，甚至有可能使顧客和賣家之間產(chǎn)生更好的聯(lián)結(jié)。而當賣家的態(tài)度惡劣，或者賣家與買家之間不能夠達成一致的意見時，可以通過電子商務(wù)網(wǎng)站的介入來為兩者做一個調(diào)解，這就需要商務(wù)網(wǎng)站為可能發(fā)生的問題和糾紛，做好歷史資料的保留。
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